euro88 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

euro88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้บริการของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อข้อมูลของเรา และปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด รวมถึง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2026

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลพื้นฐาน: ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้

1.2 ข้อมูลการทำธุรกรรม

เราเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณ เช่น:

• ประวัติการฝากและถอนเงิน
• รายละเอียดการเดิมพัน วันที่ เวลา ประเภทเกม และผลลัพธ์
• โบนัสและโปรโมชั่นที่คุณได้รับ
• การเคลื่อนไหวของยอดเงินในบัญชี

1.3 ข้อมูลทางเทคนิค

เมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา เราจะเก็บข้อมูลอัตโนมัติ เช่น:

• IP Address: ที่อยู่ไอพีและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ การคลิก การเลื่อนหน้า
• คุกกี้: ข้อมูลที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

1.4 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งต่อไปนี้:

• บริษัทยืนยันตัวตน (KYC providers) เพื่อตรวจสอบเอกสารของคุณ
• ระบบป้องกันการฉ้อโกง (Fraud detection systems)
• ผู้ให้บริการชำระเงินเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณ

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้:

2.1 การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัล
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณผ่านทีมซัพพอร์ต

2.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันอายุและตัวตนของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจจับและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• รักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบ
• ปกป้องผู้เล่นจากพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตราย

2.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ๆ
• ทดสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ
• ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับความสนใจของคุณ

2.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และกิจกรรมต่างๆ (หากคุณยินยอม)
• ส่งข่าวสารและการอัปเดตเกี่ยวกับบริการของเรา
• ดำเนินการแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย

2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมายและข้อบังคับ
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานราชการ
• ปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของบริษัทและผู้ใช้งานอื่น
• แก้ไขข้อพิพาทและดำเนินการทางกฎหมาย

3การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลของคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น:

3.1 ผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทหรือบุคคลภายนอกที่ช่วยเราให้บริการ เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทที่ตรวจสอบเอกสารและตัวตนของคุณ
• ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์: เพื่อให้คุณเข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เพื่อเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ

3.2 พันธมิตรทางธุรกิจ

หากคุณเข้าถึงบริการของเราผ่านพันธมิตร เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรนั้นตามข้อตกลง

3.3 หน่วยงานราชการและการบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อ:

• ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียก
• จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• ป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรม
• ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทและผู้ใช้งาน

3.4 การโอนกิจการ

หากบริษัทของเราถูกควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนการโอน

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

euro88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต:

4.1 การเข้ารหัส

• SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การเข้ารหัสการสื่อสาร: อีเมลและข้อความที่มีข้อมูลสำคัญได้รับการปกป้อง

4.2 การควบคุมการเข้าถึง

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ
• พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• การเข้าถึงข้อมูลถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
• ใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (Multi-factor authentication)

4.3 การป้องกันทางเทคนิค

• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• ระบบป้องกันการโจมตี DDoS
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การอัปเดตซอฟต์แวร์และแพตช์ความปลอดภัยอย่างทันท่วงที

4.4 การจัดเก็บข้อมูล

• ข้อมูลถูกเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง
• มีระบบสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอ
• การแยกข้อมูลออกจากกัน (Data segregation) เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

4.5 การตรวจสอบและการทดสอบ

• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
• การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration testing)
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและทำความเข้าใจว่าคุณใช้บริการของเราอย่างไร

5.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

5.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.3 เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons (Pixel Tags): รูปภาพขนาดเล็กที่ฝังในหน้าเว็บหรืออีเมลเพื่อติดตามการโต้ตอบ
• Local Storage: การจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Fingerprinting: การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

5.4 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6สิทธิ์ของคุณ

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

6.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว

6.2 สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูล

6.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
• ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้โดยผิดกฎหมาย
• การลบข้อมูลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

6.4 สิทธิ์ในการระงับการใช้

คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบคำขอแก้ไขข้อมูล

6.5 สิทธิ์ในการโอนย้าย

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร หรือขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

6.6 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

6.7 สิทธิ์ถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

6.8 การใช้สิทธิ์

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ของเรา
• แบบฟอร์มออนไลน์: ส่งคำขอผ่านบ ัญชีสมาชิกของคุณ

7การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

7.2 การลบข้อมูล

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการดังนี้:

• ลบข้อมูลอย่างถาวรและปลอดภัย
• ทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
• เก็บรักษาต่อไปเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนด

7.3 บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน เราอาจ:

• ส่งอีเมลเตือนให้คุณเข้าใช้งาน
• ระงับบัญชีชั่วคราวหลังจาก 12 เดือนไม่ได้ใช้งาน
• ปิดบัญชีอย่างถาวรหลังจาก 24 เดือนไม่ได้ใช้งาน
• ดำเนินการตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลหลังปิดบัญชี

8การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เมื่อเราโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการดังนี้:

8.1 มาตรการคุ้มครอง

• โอนเฉพาะไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ใช้สัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses)
• ใช้กลไกการคุ้มครองอื่นที่ได้รับการยอมรับ
• ขอความยินยอมจากคุณก่อนการโอน (ถ้าจำเป็น)

8.2 ผู้รับข้อมูล

เราอาจโอนข้อมูลไปยัง:

• ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้งในประเทศที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
• ผู้ให้บริการชำระเงินระหว่างประเทศ
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และเกมในประเทศต่างๆ
• พันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต

9ข้อมูลของเด็กและผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กและผู้เยาว์โดยเจตนา

9.1 การตรวจสอบอายุ

• เราตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคนในระหว่างการลงทะเบียน
• ต้องมีเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิด
• ระบบจะปฏิเสธการสมัครจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

9.2 การลบข้อมูล

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะ:

• ลบข้อมูลนั้นทันที
• ปิดบัญชีอย่างถาวร
• คืนเงินคงเหลือในบัญชี (ถ้ามี)
• แจ้งผู้ปกครอง (หากเราสามารถติดต่อได้)

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของเรา กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

10.1 การแจ้งเตือน

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• ข้อความแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ

10.2 วันที่มีผลบังคับใช้

การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่เราจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ที่แตกต่างไป วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของนโยบายนี้

10.3 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ:

สรุป

ที่ euro88 ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง เราเข้าใจดีว่าการเชื่อถือเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างเราและคุณ และเราตั้งใจที่จะรักษาความไว้วางใจนั้นไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการ:

• ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยเทคโนโลยีความปลอดภัยล่าสุด
• ให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูล
• เคารพสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• ปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด

เรารับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณเสมอ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ทันที ทีมงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือและให้ความกระจ่างแก่คุณ

ขอบคุณที่ไว้วางใจ euro88 เราจะทำงานอย่างหนักทุกวันเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา เราแนะนำให้คุณอ่านเอกสารเหล่านี้ด้วย: